Support & maintenance

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Pour assurer la pérennité de votre système d’information, Aciernet propose des prestations de support et maintenance ainsi que des services d’aide à l’exploitation sur tout ou partie de votre infrastructure réseau et sécurité :

  • Support téléphonique en français (Niveau 1 et 2)
  • Escalade vers les constructeurs et éditeurs (Niveau 3)
  • Support et remplacement matériels
  • Maintenance préventive et corrective
  • Gestion des incidents 24x7
  • Accompagnement aux changements
  • Exploitation & supervision
  • Audit annuel et proposition d’évolutions

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